شهادة الضمان
يتضمن كل عنصر بطاقة ضمان واحدة ، يجب على العميل الاحتفاظ بهذه البطاقة طالما أن وقت الضمان ساري المفعول
بنود وشروط الضمان:
1- يبدأ الضمان من تاريخ الشراء الموجود بالفاتورة الضريبية المعتمدة وبحد اقصي شهرين من تاريخ استلام المنتج حسب الجدول الموضح بالضمان
2- يجب تقديم أصل فاتورة البيع مع بطاقة الضمان عند تقديم الخدمة.
3- قطع الغيار المستبدلة في حالة الصيانة أو الإصلاح للجهاز داخل الضمان من حق الشركة.
4- لا يشمل الضمان العيوب أو الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو التلف أو مخالفة تعليمات (إشتراطات) التشغيل الفنية للمنتج / السلعة.
5- جميع أعمال السباكة والصرف والتوصيلات الكهربائية ليست مسئولية الشركة ويقوم العميل بتجهيزها قبل التركيب.
6- جميع الأجزاء المستهلكة لا يشملها الضمان مثل الفلاتر والنظافة والاجزاء القابلة للكسر وزجاج باب الفرن وزجاج العلوي للبوتاجاز والإكسسورات ونوبات التشغيل والعيوب الناتجة من بواقي الاطعمة واستخدام مواد كيميائية ضارة تؤدي الى تلف الكوش والحوامل والسطح العلوي للمسطحات وكابينة الفرن والحوامل الداخلية للأفران.
7- يشمل الضمان كافة عيوب الصناعة وعيوب الخامات (بإستثناء ما ورد في بند 6)
8- الضمان لا يشمل الصدأ.
9- لا يشمل الضمان الأعطال والمشاكل الناتجة عن وضع الأجهزة في الحمامات أو الأماكن التي تعرض الأجهزة الى الماء جميع اعمال الصيانة الخاصة بعيوب الصناعة داخل فترة الضمان تتم مجانا, وفي حالة تلف قطع الغيار داخل الضمان بسبب سوء الاستخدام , أو القطع التي لا يشملها الضمان , يتم توفيرها للعميل بسعر التكلفة.
10- في حالة السخانات الكهرباء لابد من الالتزام بمواعيد تغيير عامود الماغنسيوم وفي حالة عدم تغييره بإنتظام وفي الموعد المحدد بالجدول يسقط حقك في الضمان ويعتبر الضمان لاغي
تحذير: لا يسرى هذا الضمان في حالات الأتية:
أ. عدم إجراء التركيب أو الصيانة بواسطة الشركة أو مراكز الخدمة المعتمدة.
ب. عدم ختم شهادة الضمان أو ملء محتوياتها من قبل الشركة أو مراكز الخدمة المعتمدة.
ج. في حالة فقد شهادة الضمان أو إزالة العلامة المائية أو أي شطب أو كشط بها.
د. في حالة الإستخدام التجاري
ه. نقل الجهاز من مكان التركيب المدون بالضمان الى مكان أخر بدون ابلاغ الشركة بإعادة التركيب في المكان المنقل اليه الجهاز.
و. الأعطال الناتجة عن الحوادث أو الكوارث الطبيعية.
ز. التغير المفاجئ في التيار الكهربي, أو المشاكل الناتجة عن عدم وجود طرف أرضي بمنزل العميل , أو أخطاء التحميل والنقل والتخزين من قبل العميل.
ح. إستخدام مواد كيميائية غير معتمدة وغير موصى بها واستخدام سلك التنظيف بالأسطح المعدنية للأجهزة.
ط. يسري العمر الافتراضي للمنتج بحد اقصي 6 اشهرمن تاريخ الانتاج المدون علي الجهاز.
العمر الإفتراضي و الضمان:
| الصنف | الضمان | العمر الإفتراضي |
| ثلاجات | 5 | 7 |
| فريزرات | 5 | 7 |
| غسالات | 5 | 7 |
| غسالات أطباق | 5 | 7 |
| مجففات | 5 | 7 |
| بوتاجازات | 5 | 7 |
| بلت ان ايطالي | 5 | 7 |
| سخانات كهرباء | 5 | 7 |
| بلت ان تركي | 5 | 7 |
| شفاطات | 3 | 7 |
| مستلزمات منزلية أخرى | 2 | 5 |
عزيزي العميل يرجى التأكد من أن الملصق أعلاه مرفق مع المنتج الذي اشتريته.